A Novara nasce il Punto Unico di Accesso per i cittadini più fragili

Il Punto Unico di Accesso (PUA) è un servizio che vede la sinergia tra Asl e Comune, progettato per facilitare l'accesso alle prestazioni sanitarie, sociosanitarie e sociali, soprattutto per le persone fragili con bisogni complessi derivanti da problemi di salute o difficoltà sociali.

Il PUA diventa un punto di contatto dove la persona viene ascoltata e valutata da un gruppo di esperti composto da infermieri e assistenti sociali, al fine di offrire una presa in carico unitaria e inte-grata i bisogni e pianificare percorsi di intervento personalizzati, con l'obiettivo di semplificare e rendere sempre più accessibili i servizi.

Il servizio è attivo a Novara temporaneamente nei locali già destinati a “Spazio Fragilità, al piano terra del Centro Servizi Sanitari Territoriali in viale Roma, 7 adiacente allo Sportello Unificato (CUP/Medi-cina di Base)

E’ possibile accedere nelle giornate di

· lunedì dalle 9:00 alle 13:00 in accesso diretto (senza appuntamento)

dalle 14:00 alle 17:00 con appuntamento

· mercoledì dalle 14:00 alle 17:00 con appuntamento

· giovedì dalle 14:00 alle 17:00 in accesso diretto (senza appuntamento)

· venerdì dalle 11:00 alle 13:00 con appuntamento

Per appuntamenti ed informazioni si può contattare il numero di telefono dedicato 338 4930547 negli orari di apertura.

Gianfranco Masoero Direttore Distretto Urbano di Novara, precisa: Nello scorso mese di novembre è stato siglato tra Asl e Comune di Novara l’accordo di programma che prevede l’attivazione del PUA, a conclusione di una attività istruttoria e di confronto costruttivo tra le due Amministrazioni, sviluppatasi nei mesi precedenti. Il PUA, dal punto di vista sanitario, è un requisito della “Casa della Comunità”, prevista dal D.M.77/2022, uno dei capisaldi nello sviluppo della rete socio-sanitaria territoriale. La collocazione definitiva sarà nella Casa della Comunità di Novara, nell’ambito degli interventi previsti dal PNRR in corso di realizzazione con la ristrutturazione dell’ex istituto scolastico “Bermani”, ubicato in prossimità della sede del Distretto Urbano di Novara>

Il PUA è lo spazio fisico che accoglie la domanda dei cittadini, ne valuta i bisogni, orienta verso i servizi e attiva i percorsi di presa in carico integrata. Il valore aggiunto è rappresentato dalla presenza di personale sanitario infermieristico, e di personale sociale che, in piena integrazione, supportano la cittadinanza nelle situazioni di fragilità e complessità socio-assistenziale>. afferma Sonia Pratillo Coordinatrice Infermieristica e prosegue  <un punto unico proprio perch evita al cittadino di doversi rivolgere a pi sportelli sanitario assistenziale e facilita l ai servizi. il pua inoltre uno strumento fondamentale per sociosanitaria poich mette in rete asl comuni la collaborazione tra professionisti garantisce una presa carico unitaria continua personalizzata delle persone con bisogni complessi>>.</un>

Maria Grazia Bresich Responsabile Servizio Sociale Professionale Aziendale, asserisce: L’esperienza di integrazione tra operatori sanitari e sociali, già consolidata con protocolli di intesa pluriennali particolarmente su Spazio Fragilità, trova proseguimento nella realtà del PUA; desideriamo garantire ai cittadini una risposta integrata e concreta ai loro bisogni, facilitando i percorsi di presa in carico.>

Un passo importante verso un sistema di welfare più efficiente e inclusivo – dichiara l’Assessore alle Politiche sociali del Comune di Novara Teresa Armienti - La nascita del Punto Unico di Accesso rappresenta un passo in avanti nella gestione delle necessità sociali e sanitarie specifiche per la non autosufficienza e disabilità della nostra comunità. Il Pua sarà il punto di riferimento, un luogo dove i cittadini, non autosufficienti e disabili, potranno accedere facilmente ai servizi sanitari e sociali, con la certezza di non dover affrontare percorsi complessi e frammentati. Con la creazione di questo nuovo strumento (che nella prassi e nella pratica quotidiana esiste già) si vuole garantire che i cittadini siano indirizzati rapidamente e senza ostacoli verso i percorsi più idonei alle loro necessità, evitando così perdite di tempo e disorientamento. La ratio dell’istituzione del PUA per la non autosufficienza e disabilità è costruire un sistema integrato per i servizi socio sanitari, che risponda più rapidamente alle necessità dei cittadini, favorendo la gestione coordinata e semplificata dei percorsi di cura, assistenza e supporto sociale e sanitario. In un contesto in cui le fragilità si stanno moltiplicando e i bisogni delle nostre comunità sono sempre più complessi, il PUA sarà una prima risposta adeguata, permettendo a tutti di accedere a un sistema che pone al centro la persona, con la massima chiarezza e immediatezza>

Il Punto Unico di Accesso, nato dalla collaborazione tra l’Asl Novara e il  Comune di Novara con il coinvolgimento di diverse figure professionali, rappresenta un presidio fondamentale per la presa in carico delle persone più fragili. Grazie al lavoro integrato, è possibile individuare percorsi di cura e di supporto sociale adeguati ai bisogni individuali.  Questo modello favorisce una risposta più rapida, coordinata e personalizzata, il  PUA diventa così un punto di ascolto e di accoglienza privilegiato per cittadini in situazioni di vulnerabilità. Un luogo dove competenze diverse si uniscono per garantire continuità, tutela e prossimità> afferma Angelo Penna Direttore Generale Asl Novara