In Italia come in molti altri paesi, il tempo libero dei cittadini sta cambiando. Là dove un tempo c’erano attività specifiche previste in luoghi e orari specifici, oggi si vivono i propri hobby in maniera frammentata, spesso con la mediazione del web. Soprattutto per quanto riguarda sport, musica, cinema e serie tv, l’ago della bilancia si è spostato tra le mani degli utenti: i loro passatempo si trovano negli schermi del loro smartphone.
Intrattenimento sempre più ampio e personalizzato
Il mercato dell’intrattenimento si fa sempre più competitivo, con piattaforme che offrono allo stesso tempo cinema, videogiochi, tv, spettacolo, musica. E lo fanno in maniera super personalizzata. L’intelligenza artificiale aiuta a proporre a ogni utente esattamente il contenuto che desidera, esattamente nel momento in cui lo desidera. La fruizione avviene nei luoghi più disparati. Dalla casa ai mezzi pubblici, dalla pausa pranzo al lavoro al tavolo del ristorante, le proprie passioni possono essere portate sempre con sé.
Diversa e più coinvolgente è anche l’esperienza dell’utente. Interfacce grafiche accattivanti ma anche molto intuitive sono alla base del successo di un’azienda. Anche la fase di registrazione è stata ripensata. Le aziende riconoscono l’importanza di ridurre ogni frizione nei primi minuti di utilizzo della piattaforma, insieme a quella di un catalogo ampio, facilmente fruibile e in continua evoluzione.
Le promozioni conquistano anche il mondo dell'intrattenimento
Il mondo dello spettacolo e del tempo libero si aprono a tecniche di marketing proprie del retail e dei servizi alla persona. L'obiettivo è sempre lo stesso: consentire agli utenti di conoscere il servizio senza assumere un impegno immediato. Per esempio, funzionano molto bene i bonus senza deposito, i periodi di prova gratuita e il modello “freemium” in cui alcuni contenuti sono fruibili prima di iniziare a pagare un abbonamento.
Sono la versione digitale di sconti di benvenuto, voucher e omaggi nell’universo dello shopping. Le persone sono spesso consapevoli delle numerose alternative presenti sul mercato, così trascorrono molto tempo a confrontare i servizi e i prodotti. Dare la possibilità di provare la qualità del servizio prima di investire in un acquisto aumenta la fiducia e la probabilità di conversione.
Community, sport e contenuti live trainano la crescita
Tra i comparti più dinamici c'è sicuramente quello legato ai contenuti in diretta. Lo dimostrano il successo delle piattaforme di streaming dedicate allo sport, la crescita degli eventi trasmessi online e il numero sempre maggiore di utenti che seguono creator e commentatori attraverso dirette video.
Anche il calcio continua a rappresentare uno dei principali motori dell'intrattenimento digitale. Competizioni internazionali come i Mondiali o la Champions League generano milioni di interazioni sui social network, alimentando discussioni, approfondimenti e contenuti che proseguono ben oltre il novantesimo minuto. Accanto agli eventi sportivi trovano spazio anche videogiochi multiplayer, podcast, canali tematici e community online, dove gli utenti condividono esperienze, consigli e opinioni. L'aspetto sociale è diventato infatti uno degli elementi che contribuiscono maggiormente alla fidelizzazione del pubblico.
Un settore destinato a evolversi ancora
Il web è l’habitat naturale delle novità, quindi è scontato pensare che le ulteriori trasformazioni del tempo libero avverranno qui. Rapidità, accessibilità e personalizzazione guidano la crescita del settore, ma anche la possibilità di creare community in un mondo sempre più individualista attrae gli utenti. Raccogliersi intorno a passioni e interessi comuni è sempre stato un modo per socializzare, dentro e fuori dal web.
A cambiare è il modo in cui lo si fa. Principalmente da dispositivi mobili (smartphone, tablet ma anche accessori wearable); in ritagli di tempo; con persone da tutto il mondo. I social media sono in questo senso un potentissimo amplificatore di tendenze e successi. Per le aziende del settore intrattenimento è importante tenerli sotto controllo e monitorare le conversazioni intorno ai propri prodotti.