Innovazione e accessibilità per la Giustizia

Sono stati presentati negli scorsi giorni gli Uffici di Prossimità, iniziativa promossa dal Ministero della Giustizia per la realizzazione dei quali la Regione Piemonte è pilota a livello nazionale.

Nell'ambito del Programma operativo nazionale Governance, cofinanziato dal Fondo sociale europeo, dal Fondo europeo di Sviluppo regionale e dal Ministero della Giustizia, dal 2019 la Regione ha realizzato, con un investimento complessivo di oltre 3 milioni di euro, un piano che migliora l’efficienza e le prestazioni degli Uffici giudiziari mediante l’utilizzo dell’innovazione tecnologica e la fornitura di un supporto organizzativo all’informatizzazione e alla digitalizzazione. L’attivazione di Uffici di Prossimità, in collaborazione con gli Enti locali e territoriali, consente infatti di delocalizzare alcune attività che prima potevano essere effettuate esclusivamente presso gli uffici giudiziari, integrando così i servizi a tutela specialmente delle fasce deboli.

Si ottiene anche il risultato complementare di decongestionare le attività degli uffici giudiziari. Il ruolo della Regione Piemonte è stato quello di definire il modello organizzativo e procedurale e il modello formativo che forniscono l’impalcatura per la diffusione su tutto il territorio di tali innovativi servizi al cittadino.Si è così creata una rete dove si può ottenere aiuto e orientamento senza doversi recare presso una sede di Tribunale. A oggi sono 9 i Tribunali coinvolti, 25 gli Uffici di prossimità avviati che coprono un bacino di utenza formato da circa 500 Comuni e 650.000 abitanti. I contatti sono stati finora più di 6.000, gli utenti serviti 3.500, i servizi erogati 4.350, di cui il 40% per il deposito di atti in tribunale e il 60% per informazioni e altre richieste. Gli 80 operatori presenti nel territorio a supporto del cittadino sono in grado di rispondere ad ogni richiesta grazie alle 15.000 ore di formazione e assistenza sul campo. Nel Novarese la sede è a Grignasco.

Indirizzi, contatti e orari di apertura sono consultabili al link https://bit.ly/3HuQFvr .I servizi offerti dall'Ufficio di Prossimità sono numerosi e vengono erogati grazie alla collaborazione tra i Tribunali e gli Enti locali. È infatti possibile risolvere le difficoltà che spesso nascono per venire a capo di moduli, documenti, formalità sconosciute. Inoltre si evitano code, perdite di tempo e scomode trasferte. Si possono ricevere assistenza per la predisposizione degli atti che le parti e gli ausiliari del giudice possono redigere senza l’ausilio di un avvocato, supporto nella compilazione della modulistica del Tribunale di riferimento, informazioni e supporto sull’avvio di procedimenti davanti al Tribunale in materia tutelare, consulenza sugli istituti di protezione giuridica. Possono essere richiesti l’inoltro delle pratiche sull’Amministrazione di Sostegno, l’autorizzazione al rilascio di documenti validi per l’espatrio per il minore, la trasmissione di istanze al giudice tutelare e la trasmissione delle pratiche per la nomina di un curatore speciale.