Un’amministrazione più vicina ai cittadini e attenta alle diverse esigenze della popolazione. È questo l’obiettivo della nuova direttiva approvata dal Comune di Arona, che a partire dal 1° marzo 2026 consentirà di presentare istanze e documenti anche in formato cartaceo presso uffici e sportelli comunali.
La scelta nasce dalla consapevolezza che il digitale rappresenta una grande opportunità di semplificazione e modernizzazione, ma non può diventare un fattore di esclusione. Non tutti, infatti, dispongono delle stesse competenze tecnologiche o degli strumenti necessari, in particolare le persone più anziane o in condizioni di fragilità.
Accanto alla possibilità di utilizzare la modulistica cartacea, il Comune ha previsto anche postazioni informatiche dedicate nei casi in cui l’uso del digitale resti obbligatorio, con personale comunale disponibile ad affiancare i cittadini nell’accesso e nell’utilizzo dei servizi online.
"Un Comune moderno è un Comune che si prende cura di tutti, nessuno escluso", ha sottolineato il sindaco Alberto Gusmeroli, evidenziando come la direttiva metta al centro i valori di inclusione, equità e diritto di accesso ai servizi pubblici.